ネット広告の効果を調べます

広告別獲得改善プラン
まずは、広告媒体別のプロモーションの課題点を掴みましょう。

来訪シナリオ比較プラン
プロモーションの効果を最大限にひきだすなら。　

プロの視点によるサイトの評価・改善

優良顧客の顔が見えていますか？

→　IWBPは、Webサイトを消費者視点で分析することで、戦略を反映した“コンテンツ”や“しくみ”が用意されているかを診断いたします。また、他社のWebサイトを分析することで、競合の戦略（ターゲット、重視している分野など）を解明します。<戦略評価>ユーザーは、それぞれタスクを持ち、経験レベル、ネットリテラシーもまちまちです。これまでの豊富な事例、ノウハウからサービス、コンテンツの整備状況を他社との比較を含め調査し、サービス、コンテンツをユーザー視点（目的別、ジャンル別など）で分類し、各グループ毎の整備状況を評価いたします。＜コンテンツバランス評価＞公開中のWebサイトを利用者視点で分析し、単なる使い易さではなく、戦略を実現する“表現”や“誘導”ができているかを診断＜戦術評価＞いたします。

10個見たうちのベストサイトになっていますか？

→　IWBPは、豊富なノウハウにより、サイトを多面的にチェックします。サイトの操作性（取り扱いのしやすさ）、認知性（分かりやすさ）、快適性（心地よさ）についての評価を行い＜ユーザビリティ評価＞ 、カラーコントロール、シンボリックサービス・アピールコンテンツなどブランド価値創造に対しての取り組み状況についての評価＜Webブランディング表現評価＞を行います。消費者心理、業界に詳しい専門スタッフが、顧客の囲い込みおよびその管理（＝CRM（Customer Relationship Management））への取り組み状況を競合とともに比較分析＜CRMへの取り組み評価＞します。心理描写、ユーザーのタイプごとの来訪動機のカテゴライズ、タイプごとの行動パターンの洗い出しを行い、ユーザー心理に訴えかける最適な改善提案をご提示します。

迷路のようなサイトはユーザーに最も嫌われるサイトです。

→　IWBPは、サイトがビジネス目的に合ったツールとして機能するようにバックアップします。トップページが来訪動機に応えられているか、目的コンテンツまで適確に誘導ができているか＜誘導（ウォークスルー）評価＞、利用者の行動を定量的につかみ、どんな利用者が、何のために来訪しているのかを推測します。＜アクセスログ解析・検証＞

ユーザー　＝　人を扱うには、その人がどんな人かを知ることです。

例えば、、、

• どこから来て、どこに出て行っているか
• どんな性別、年齢、職業の人から構成されているか
• どれくらいの頻度で閲覧されているか
• ユーザーの来訪動機、コンテンツに対する印象、サービス/コンテンツへのニーズ等

→　IWBPは、ユーザーがどこから来て、どこに出て行っているかユーザーの経路傾向をビジュアルにマッピングします＜ビジュアル経路分析マップ＞、モニターまたは、サイト上のアンケートにより、ユーザーからダイレクトに回答を引き出すお手伝いを行います＜ネットアンケートによる実態調査＞。

広告施策の効果＞媒体コストの整合性はとれていますか？

→　IWBPは、広告別の獲得状況（顧客、資料請求、会員化等）を測定し、広告費に対応した収益からROIを算出します。ランディングページの定性評価、アクセスログ解析を組み合わせることで、広告プランニングとサイト内改善施策を行なうことが可能になります。様々な視点から来訪動機を設定し、広告と連動したシナリオ（仮説）を作成、貴社サイトおよび競合サイト（２サイト）の対応力を、動機別に評価します。＜ネットプロモーション評価＞

調査方法

アクセスログ解析・検証とは…

サイト上でのユーザーの動きをわかりやすくレポートし、行動状況からユーザーの嗜好性を考察します。ユーザーの経路傾向をビジュアルにマッピングし、重点ページにおける来訪元、来訪先を検証するサービスです。

ヒューリスティック評価とは…

専門家が戦略評価、戦術評価により、定性的に貴社サイトを評価いたします。

戦略評価

• コンテンツバランス評価
• 誘導（ウォークスルー）評価
• CRMへの取り組み評価
• Webブランディング表現評価

戦術評価

• ユーザビリティ評価
• 更新感・シーズン性評価
• Web特性反映評価

トップページ改善提案とは…

アクセスログ解析、競合との比較、専門家による診断（＝ヒューリスティック評価）により、現在のトップページをどのように改善すればより来訪動機に対応したサイトになるかの改善アドバイス、具体的な画面イメージによりご提案いたします。

ネットアンケートによる実態調査とは…

貴社サイトのユーザーに直接アンケートをとり、より詳細な利用者の実態を分析いたします。なぜそう思ったのか？なぜそう動いたのか？などアクセスログ解析では推測できない点を浮き彫りにいたします。アクセスが少ない場合は、オープンパネルによりユーザーアンケートを実施することも可能です。利用のない生活者にアンケートをとることで、アクセスに至らないネットユーザーの行動、他社の選択理由や貴社のサイトに来訪しない理由も推測することが可能です。

ネットプロモーション評価とは…

広告別獲得状況の一覧表を作成し、広告別の獲得状況（顧客、資料請求、会員化等）を測定します。オンライン広告のうち、どの広告媒体が何人に対して表示され、クリックされたか、どれくらいのPV（ページビュー）があったか、クリックされたうちの何％が資料請求・問合せ・購入につながったかを定量的に把握し、評価します。広告費に対応した収益からROIを算出します。また、ランディングページ上のサービス、コンテンツの整備状況、来訪動機に対するサイト内の対応力、CRM（Customer Relationship Management）への取り組み状況、ブランド価値創造に対しての取り組み状況、サイトの操作性（取り扱いのしやすさ）、認知性（分かりやすさ）、快適性（心地よさ）についての評価項目、コンテンツの鮮度の表現、Webの特性を活かしたサービス及びコンテンツの整備状況などを定性的評価し、評価・改善アドバイスを行います。

競合分析+来訪シナリオ比較分析とは…

様々な視点から来訪動機を設定し、広告と連動したシナリオ（仮説）を作成します。来訪動機に対する貴社サイトおよび競合サイト（２サイト）の対応力を、動機別に評価します。並行して貴社サイトのログ解析を実施することにより、各ページにおけるユーザー数・滞在時間・参照元ページ・遷移先ページ・離脱率を集計します。サイト来訪から目的コンテンツまでの主要ページを競合サイトと比較評価します。

調査対象と調査の視点

IWBPは、サイト固有の特性に合わせた視点で調査を実施し、競合他社サイトとの比較、ユーザーの購買心理・実態に合わせた、ユーザー中心の分析により課題を明確にします。

コーポレートサイト/マーケティングサイト調査

ECサイト調査

コミュニティ調査