そんなときは、
EC事業ワンストップ構築サービスにお任せください。
EC事業ワンストップ構築サービスとは…
ECサイトに関わる、戦略策定、設計・構築、システム開発、マーケティング施策、コンテンツ企画、 ECサイト運営支援 、アウトソーシングサービス、効果測定、見直しなどEC事業すべてに関わる問題をトータルにサポートするサービスです。
EC事業ワンストップ構築サービス概要
以下の業務全般への支援を実施します。
- サイト集客支援サービス…現状の集客の課題分析、キャンペーン戦略の策定・実施支援、SEM/SEO対策、TSUTAYAメディア活用による情報発信・商品サンプリング、アフィリエイト実行支援、ウェブ広告・コンテンツ連動広告等のサービスを提供いたします。
- Eコマース戦略策定サービス…マーケットでのポジショニング分析、競合分析、ユーザーの買物動機分析、コア・コンピタンス分析、商品マスタ、決済方法、物流方法、会員管理、コールセンターの仕様策定、ECアウトソーシング設計等のサービスを提供いたします。
- ECサイト開発サービス…ECサイトデザイン、ECサイト設計・制作、コピーライティング、ECサイトフロント活用、ECサイトシステム開発・CMS構築等のサービスを提供いたします。
- EC運営システム＆業務代行サービス…ECサイト運営支援、受注・コールセンター支援、受注代行サービス、倉庫・物流機能支援等ECサイトの運営に関わる諸機能の戦略立案・構築支援等のサービスを提供いたします。
- 顧客化推進サービス…メールマガジンの発行支援、ブログ、SNSなどCGM（Consumer Generated Media）施策、会員化支援、CRM施策、顧客データクリーニング［TACS］、カタログ発送代行サービス、コミュニティの構築等顧客化推進のご支援をいたします。
IWBPによるEC事業ワンストップ構築サービスの特徴
- 弊社独自ノウハウであるECサイト運営手法により、ECサイトへの集客、売場、商品、仕入れ・受注・出荷などのフルフィルメント、顧客化の各機能別にビジネス特性を考慮した戦略を立て、サポートをいたします。
- 戦略立案～デザイン・制作～ECサイト運営までワンストップでサポートします。
EC事業ワンストップ構築サービス構築手法
ビジネス戦略・戦術評価
中長期計画にしたがったビジネスの課題分析、達成すべき目標の明確化を通じて、戦略・戦術の評価を行います。
ビジネスアプローチ提案
設定されたビジネスの目標を達成するために、各種ノウハウ（マーケティング、業務運用、システム運用）の統合的アプローチをご提案します。
マーケティング施策提案
貴社の中長期の顧客とのリレーション戦略において、新規顧客獲得施策、固定化プロモーションなど、マーケティングプランの立案～検証評価のトータルサービスを提供します。
コンテンツ立案
ヒアリング、現状分析に基づき、サイトのコンテンツ立案を企画します。
組織・業務フロー改善提案
貴社のご要望により、サイト構築に付随した組織戦略、業務フローの改善提案をいたします。
ECサイト見直し・再構築
顧客に信頼されるためには更新感があることが不可欠です。そのために下記のサイクルに従った定期的なECサイト見直しをご提案いたします。
- 現状分析…弊社の調査メニューを用いて現状分析を行います。
- マーケティング施策立案…現状分析に基づいてマーケティング施策を立案します。
- 施策実行支援…施策実行の障害を取り除き、実行を支援します。
- 検証・評価…施策実行後の効果を検証・評価します。
IWBP ECサイトワンストップ構築サービス実績例
通販ポータルR社の場合…
通販ポータルの競合分析、商品カテゴリー設定、売場の設計、商品戦略立案、フルフィルメント構築、メールマガジン改善提案・設計、アクセス解析などのソリューションをワンストップでご提案いたしました。
これらの結果として…
[ 効果 ]
会員とのコミュニケーションが向上し、会員の声を商品開発に役立てることで顧客ロイヤリティが高まり、リピート購入が30％増加しました。
フルフィルメントの整備により業務効率が向上し、処理速度が15時間改善したという感想をいただきました。
[ 特徴 ]
これまでの実績から真の意味での顧客志向を追及したECサイトをご提案をいたします。
