サービス内容

• 市場分析、消費者調査
• EC事業戦略策定
• EC事業推進コンサルティング
• ECサイト戦略
• モール出店戦略

IWBPの戦略立案理論

• 通販事業を構成する5つのタスクごとに、事業分析および事業戦略の立案を実施します。
  （T5＋C分析法）
  
• サイト制作にあたっては、
  • ユーザーの来訪のきっかけと動機への対応
  • 企業のコア・コンピタンスの最大活用
  の両立（M×CCマッチング）の実現を目指します。
  これらを通じて、ユーザーニーズの充足を達成することが重要であると考えています。
  貴社ビジネスと市場調査から、ユーザー視点、お客様視点のサイト戦略をご提案します。
  
  

IMJグループのサービス全体フロー

IWBPのEコマース戦略策定サービス実績例

健康食品のECサイトC社の場合…

旧システムの機能上の制約により、ショッピングカートがお客様にとって使いづらい仕様になっておりました。

これらの結果として…　

新規会員獲得の低下

を招いていたことが弊社の調査から判明しました。

そこで、新規会員にとって使いづらい要因を洗い出し、仮説に基づいたショッピングフローの設定、その検証のためのユーザーに対するヒアリングによるチェックを実施し、システムを含む新しいショッピングフロー策定を実施しました。

[ 特徴 ]

商品カテゴリーの整理、消費者の購買パターンに合ったショッピングフローを策定

[ 効果 ]

これまで単品しか購入していなかった会員のうちの30％近くが他の商品も合わせて購入するようになったことが弊社の調査より判明しました。また、新規会員の増加率がリニューアル前に比べて3.5％上昇したことがわかっています。

IWBPのECサイトと店舗の連動による戦略策定実績例

ファッション販売会社A社の場合…

• EC事業の業界におけるポジショニング
• ネットおよびEC事業のポジショニング
• 目指すべき姿（ビジョン）へのロードマップ設計
• 店舗との連動レベルの検討
• 商品戦略、ネット売場戦略
• 受注～発送サービスの支援
• バックオフィス設計
• EC事業組織設計
• 業務フロー設計
• 収益シュミレーション

を展開しました。